征中秋团圆的月饼是人们喜爱的传统食品，一些商家为抢占市场，在月饼品种和包装上动足脑筋，但常常忽视服务质量。近日，本报连续接到读者反映，中秋节前领取或食用月饼时遇到麻烦与不快。
发货商店已搬迁
中秋节前，读者钱女士收到朋友送的两张光明冰激凌月饼券，华高新村90号是券上注明的领取地址之一。9月22日她前往该处领取，发现店门紧锁，空手而回。第二天再去，仍是“铁将军”把门。她问周边店家后，得知该店早已关门。
记者拨通上海光明食品销售有限公司售后服务部电话，张先生承认，华高新村90号门店在今年8月份因动迁已搬走。因为疏忽，他们在印刷时没有注意到这点。今后会多加注意，避免顾客再白跑。
日期标示不统一
读者陈先生来电，中秋节收到朋友送的一盒星巴克星愿月饼，共6只。其中3只的生产日期是20100905，另外3只是100905，两者日期标示不统一，陈先生一家心存顾虑不敢吃。
记者联系星巴克企业管理（中国）有限公司，公关部黄经理表示，已经去陈先生家看过月饼。生产日期的打印格式有多种，没有统一，对此深表歉意。
9月17日，陈女士女儿从公司领回一盒克丽斯汀广式月饼，盒子上只写保质期：45天与60天，无生产日期。打开盒子，内有三层月饼，第一层生产日期为2010年8月3日，没有保质期。第二、第三层的生产日期为8月14日与15日，也无保质期。因此无法得知哪个品种保质期为45天，哪个品种保质期为60天。如果8月3日生产的月饼保质期是45天，那么没到中秋节就已过期。
记者拨通克丽斯汀售后服务部，陈部长解释，这盒月饼内有两种口味，保质期不一。第一层月饼，保质期和其他月饼不一样，为60天，月饼盒上的保质期45天旁边有备注。生产与保质日期不对应确实有些问题，她会向主管部门建议改进。
中秋未到货缺档
9月21日，谢先生带着上海老饭店的月饼提货券去豫园小世界会所提货，营业员告知月饼断货，可以半价回收月饼券。谢先生愕然，中秋节未到，月饼就缺货，好像不太合理。商家凭什么卖出了月饼券却半价回收，卖出买进一张纸就要赚取一盒月饼一半的价钱84元。
记者联系后，负责人朱小姐表示，断货情况属实，是送货车途中抛锚，导致月饼断货，因此建议半价回收月饼券。朱小姐承诺：他们会引起重视，确保以后供需平衡。
中秋佳节，人们高高兴兴领月饼，只因商家的疏忽引来不少麻烦，给原本快乐的心情添了些许烦恼，希望商家引以为戒，提高服务质量。